2012年9月11日，民政部社会福利中心主任、全国社会福利服务标准化技术委员会秘书长冯晓丽同志带领社会福利中心信息部及全国社会福利服务标准化技术委员会秘书处工作人员组成调研组，赴河北省保定市，就“国家养老服务信息系统建设项目”和国家标准《社区居家养老服务基本规范》的编制工作开展调研，并召开了养老服务信息化建设座谈会及标准征求意见会。

    调研组分别前往保定市南市区铁路社区，调研了铁路离退休职工社区居家养老服务中心的服务情况；前往天缘居家养老服务所，就社区日间照料中心的服务模式进行了考察；前往丽景蓝湾社区，考察了社区居家养老服务机构的管理情况；前往保定市社区服务中心，就养老服务信息化建设情况，考察了社区服务信息平台“12349热线”。冯晓丽主任亲自体验了“一键通”手机和“12349”社区服务热线等居家养老信息化服务产品，并对产品的实用性表示认可，同时鼓励产品研发机构继续为老人开发更科学、更人性化的信息化养老服务产品。 

    河北省民政厅副厅长王云同志主持了养老服务信息化建设座谈会及标准征求意见会，河北省民政厅、石家庄市民政局、保定市民政局、老龄办相关领导以及当地居家养老服务中心等组织机构的负责人出席了此次会议。座谈会围绕保定市社区养老服务信息化建设情况及国家养老服务信息系统的研发进行座谈，并对国家标准《社区居家养老服务基本规范（征求意见稿）》的内容提出了修改意见。 

    冯晓丽主任充分肯定了保定市“政府主导，开放市场”的居家养老服务体系建设的设计理念，并对河北省民政厅与各市（县）民政局、老龄办共同创造的成绩给予高度评价，希望保定市能够继续改善、加强社区居家养老服务体系建设，将成功经验推广到其他省市和地区。